FORGOT YOUR DETAILS?

قم بتمكين عملك باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الذكية

يقدم Synergy Gates AI وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين ومصممين خصيصًا لصناعتك، ومصممين لأتمتة المهام بدقة، وتعزيز الإنتاجية، وإنشاء تفاعلات استثنائية مع العملاء.

أطلق العنان لقوة وكلاء الذكاء الاصطناعي

بسّط عملياتك. تفاعل مع عملائك. ادفع أعمالك إلى الأمام.

تنمية أعمالك مع وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصون
اكتشف إمكانات وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعتك.

  • أتمتة سير العمل لتعزيز الكفاءة التشغيلية المصممة خصيصًا لصناعتك

  • قم بإشراك العملاء من خلال تجارب مخصصة تعمل على زيادة رضا العملاء.

  • استخدام رؤى الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحقيق النمو المستدام

  • تنفيذ حلول قابلة للتطوير تتكيف بسلاسة مع احتياجاتك المتطورة.

ارتقِ بأعمالك مع الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
أطلق العنان لإمكانات وكلاء الذكاء الاصطناعي المُصممين خصيصًا لتلبية احتياجات قطاعك. استمتع بأتمتة ذكية تتوافق مع سير عملك وتُعزز التفاعل.

  • تحسين العمليات باستخدام الأتمتة الذكية

  • تقديم تجارب مخصصة للعملاء

  • الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة

  • التكيف والتوسع بسلاسة مع الحلول المصممة للنمو.

قم بإحداث ثورة في عملياتك باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين.

قم بتمكين عملك لتحقيق النجاح باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الذكية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعتك.

تبسيط سير العمل

استخدم الأتمتة للتخلص من المهام المتكررة، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة الشاملة.

إشراك العملاء

تقديم تفاعلات مخصصة لا تلبي توقعات العملاء فحسب، بل وتتجاوزها.

اتخاذ قرارات مستنيرة

استخدم الرؤى القابلة للتنفيذ المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحقيق النمو المستمر.

إدارة الطلبات والشحن

حالة الطلب وتتبعه

معالجة استفسارات حالة الطلب، وتوفير معلومات التتبع، وتقدير أوقات التسليم، وتوفير التحديثات حول التأخيرات أو المشاكل.

الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال

إدارة طلبات العملاء الخاصة بالإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال، بالإضافة إلى توجيههم من خلال السياسات والعمليات ذات الصلة.

تعديلات الطلب

توفير الدعم فيما يتعلق بتعديلات الطلب، بما في ذلك التغييرات في تواريخ التسليم وتفاصيل الطلب والإلغاءات.

معلومات المنتج والخدمة

توفر المنتج والمواصفات

الرد على استفسارات العملاء حول توفر المنتج والمواصفات والميزات والمزيد.

التسعير والعروض الترويجية

توفير معلومات حول الأسعار والخصومات والعروض الترويجية. كما يمكن للوكلاء الإجابة على استفساراتكم حول أسعار البائعين وأي عروض ترويجية، مما يشجع المبيعات بشكل استباقي.

التوصيات

تقديم توصيات بشأن المنتجات وإجراء المقارنات واقتراح المنتجات التكميلية لضمان حصول العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها للشراء.

الدعم المالي والمعاملاتي

دعم الفواتير والدفع

مساعدة العملاء فيما يتعلق بالفواتير وطرق الدفع وتناقضات الفواتير وقضايا حالة الدفع.

خدمات القروض والائتمان

معالجة الاستفسارات المتعلقة بالقروض والائتمان، بما في ذلك حالة القرض، ومشاكل بطاقات الائتمان، وأسعار الفائدة، وخيارات السداد، والعروض الترويجية الحالية.

إدارة النزاعات المتعلقة بالمعاملات والاحتيال

حل نزاعات المعاملات وأخطاء الفواتير وإدارة مخاوف الاحتيال وتعويض العملاء عن التناقضات في الفواتير.

الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها

توفير الدعم للمشكلات الفنية المتعلقة بالبرمجيات والأنظمة، مثل مشاكل تسجيل الدخول، وأخطاء واجهة برمجة التطبيقات، أو الأعطال.

استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها

حل المشكلات المتعلقة بميزات المنتج، وتقديم نصائح الصيانة، ومعالجة الأعطال المحتملة.

الخدمة والاتصال

الرد على الاستفسارات المتعلقة بانقطاع الخدمة ومشاكل الاتصال وانقطاعات الشبكة، وتوفير خطوات الحل والتحديثات في الوقت الفعلي.

المساعدة المعرفية

الردود الآلية

أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة والمهام المتكررة مثل إعادة تعيين كلمة المرور وطلبات الخدمة البسيطة لتقليل عبء العمل اليدوي.

إدارة المعرفة

توفير إمكانية الوصول السريع للعملاء والممثلين إلى مقالات المعرفة والأسئلة الشائعة ومواد التدريب والمستندات ذات الصلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحصول على المعلومات.

إنشاء المحتوى

إنشاء الحملات والمحتوى بناءً على قاعدة المعرفة الموجودة والمدخلات والبيانات من الأنظمة المتكاملة.

إدارة الحسابات والعضويات

استفسارات العضوية

المساعدة في عمليات التجديد، وتحديد الأسعار، والإلغاء، بالإضافة إلى تقديم الإرشادات بشأن مزايا العضوية.

إعدادات الحساب والتحديثات

دعم العملاء فيما يتعلق بإعدادات الحساب، ومشكلات تسجيل الدخول، وتحديثات الملف الشخصي، والمزيد.

مشاكل الوصول إلى الحساب

إعادة تعيين كلمة مرور العنوان، واستعادة اسم المستخدم، والمصادقة الثنائية، والمزيد.

جدولة وإدارة المواعيد

الخدمة والصيانة

تسهيل جدولة وإعادة جدولة وإلغاء مواعيد الخدمة مع تحسين جداول الموظفين.

الحجز والحجوزات

إجراء أو تعديل أو إلغاء الحجوزات عبر خدمات مختلفة، مثل تناول الطعام والفنادق والسفر والفعاليات.

مواعيد الرعاية الصحية

المساعدة في جدولة وإلغاء المواعيد الطبية، وتسجيل الإجراءات، والتذكيرات، والتأكيدات مع مقدمي الرعاية الصحية.

التصعيد إلى الوكلاء البشريين

إدارة التصعيد

تحويل استفسارات العملاء إلى ممثلين بشريين وإجراء محادثات مباشرة للحصول على مساعدة حساسة.

تحليل المشاعر

تحديد ومعالجة وتصعيد عدم رضا العملاء استنادًا إلى تحليل المشاعر وتحديد الكلمات الرئيسية.

استفسارات السلامة

إدارة استفسارات السلامة بسرعة وتصعيدها إلى الممثلين البشريين.

أخرى

إدارة العملاء المحتملين والتأهيل

يؤهل العملاء المحتملين لإعطائهم الأولوية. يُؤتمت عمليات التكامل ويُديرها. يُحدد فرص البيع الإضافي أثناء المكالمات.

زيادة المبيعات

يُروّج لفرص البيع الإضافي بناءً على سجلّ العملاء وتفاعلهم. يُساعد في اقتراح منتجات وخدمات مُصمّمة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

إدارة البيانات

تحسين البيانات الداخلية من خلال معالجة ومزامنة البيانات من أنظمة مختلفة، ومعالجة التناقضات في البيانات.

ابدأ المشروع

TOP